Un aperçu plus approfondi de nos services
24/7 support for guests and property owners.
Avant tout, l’objectif principal de l’entreprise est d’offrir la tranquillité d’esprit à ses clients.
Étant donné que, dans la plupart des cas, le propriétaire du bien ne réside pas en Crète, la société de gestion assume l'entière responsabilité de tous les aspects liés à la gestion immobilière, garantissant un service rapide, professionnel et transparent à ses clients.
Les clients séjournant dans la propriété d'un client bénéficieront de la disponibilité du personnel de l'entreprise pour tout problème ou question pouvant survenir pendant leur séjour.
Le service offert par l'équipe de direction sera courtois, professionnel et efficace, garantissant une expérience agréable et sereine. Les clients recevront le numéro de téléphone personnel du représentant qui leur sera assigné, disponible 24h/24 et 7j/7.
Enregistrement et départ des clients.
At the heart of our approach lies a deep commitment to safeguarding the value of our clients properties while delivering an exceptional guest experience.
We begin by carefully screening all potential guests to ensure that only respectful and responsible visitors are welcomed—without compromising the property’s profitability.
To enhance visibility and desirability, we proactively collect and promote positive reviews, strategically showcasing them to the right audiences and maximizing exposure.
Once a reservation is confirmed, our team takes full control of guest coordination. We independently manage the entire check-in and check-out process, eliminating the need for client involvement. Of course, we remain flexible and will accommodate any special requests from our clients.
Before the guest’s arrival, we prepare the property meticulously, ensuring it is spotless and welcoming. Upon check-in, each guest is greeted personally with a warm welcome that includes a complimentary bottle of wine and a selection of fine chocolates—an elegant gesture provided by the property owner and arranged by our team.
Each guest receives a personalized orientation, including a comprehensive explanation of the property’s features, how to operate appliances, and a detailed overview of the services available to them. We also provide tailored recommendations for nearby attractions—from stunning beaches and archaeological sites to local restaurants and exciting activities—helping guests make the most of their stay.
Throughout their visit, guests enjoy 24/7 access to a dedicated representative, who remains available for any question, request, or concern. Our team is committed to courteous, efficient, and professional service, ensuring every guest feels supported and relaxed.
Upon departure, we oversee a smooth check-out and ensure the property is returned to pristine condition—ready to welcome the next guests with the same level of excellence and care.
Marketing, photographie et publicité de la propriété
Notre entreprise est spécialisée dans la commercialisation de propriétés de vacances auprès d'un public soigneusement ciblé, avec une approche personnalisée adaptée à chaque logement grâce à des photos qui mettent en valeur la propriété sous son meilleur jour. Nous privilégions la qualité de nos clients en sélectionnant soigneusement les visiteurs potentiels, garantissant ainsi la protection de la propriété tout en maintenant une forte rentabilité.
Grâce à une présence stratégique sur les principales plateformes et réseaux sociaux, nous présentons chaque bien sous un jour attrayant et professionnel. Une attention particulière est portée à la mise en valeur du caractère unique et de l'environnement de chaque propriété, contribuant ainsi à sa différenciation sur un marché concurrentiel.
Nous gérons et ajustons continuellement nos tarifs en fonction de la saisonnalité et des tendances du marché afin de garantir l'attractivité et la compétitivité de chaque établissement. Les expériences et avis clients positifs sont également activement mis en avant, renforçant ainsi la réputation et la visibilité de l'établissement.
Rapport mensuel des revenus et des dépenses
Lavender Property Management provides its clients with clear and transparent monthly reporting. Each month, the company prepares a detailed occupancy log, including guest arrival dates, rental duration, full guest information, payment method, rental platform, and business registration details when applicable.
In addition, a comprehensive financial report is issued at the end of each month, outlining all income generated from the property and any related maintenance or operational expenses. This structured reporting ensures that clients have full visibility into the performance of their investment and can make informed decisions with confidence and peace of mind.
installation, entretien et nettoyage
La propriété fera l'objet d'un nettoyage intérieur et extérieur approfondi avant et après le séjour de chaque client, effectué par un membre du personnel professionnel de la société de gestion immobilière ou son représentant désigné.
La literie et les serviettes seront lavées dans un service de blanchisserie professionnel à proximité et disposées méticuleusement avant l'arrivée des clients.
Avant l'enregistrement de chaque client, la propriété répondra aux normes élevées fixées par la société de gestion. De plus, nous pouvons vous aider avec tous les travaux d'entretien et de réparation nécessaires, pour rendre votre propriété plus adaptée à la location à court terme.
